Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de services proposées par Alexandra GOMEZ EI, Consultante en Parentalité et en Education, .
Ci-après dénommé : « Alexandra GOMEZ», le Prestataire ; Et Le Client.
- Nom de l’entreprise : Alexandra GOMEZ
- Forme juridique : Entreprise Individuelle
- Adresse : 29 Rue des Montées, 45100 ORLEANS
- Numéro SIRET : 90954893500024 code APE 9609z
- Email de contact : alecoutedulien@gmail.com
- Téléphone : 06.10.34.63.90
ARTICLE 1 - Objet
Les présentes conditions régissent la vente des prestations de services proposées sur le site internet de Alexandra GOMEZ EI. Elles concernent les services de consultation en parentalité, d'accompagnement éducatif et de formations proposées par Alexandra GOMEZ. La lecture attentive et l’acceptation de ces conditions générales de vente sont une obligation avant toute réservation de prestations de service. Celles-ci en définissent les conditions.
CLAUSE GENERALE : Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous services réservés lors de la prise de rendez-vous en ligne, de la prise de rendez-vous téléphonique, de l’inscription à un atelier ou après acceptation d’un devis. Tout client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant d’avoir effectué sa prise de rendez-vous ou son inscription. Elles sont consultables sur le site internet à l'adresse : https://www.alecoutedulien.com. La prise de rendez-vous ou l’inscription entraîne l’adhésion du client aux CGV et leur acceptation sans réserve. Le client reconnait qu'il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s'assurer de l'adéquation de l'offre à ses besoins.
ARTICLE 2 – Champs d’applications
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des prestations proposées par Alexandra Gomez EI, Consultante en Parentalité et en Education. Les services individuels et collectifs suivants sont proposés par Alexandra Gomez EI, soit en cabinet, soit en visioconférence, soit au téléphone, soit dans des entreprises, collectivités, associations (liste non exhaustive). - Séances individuelle, de couple parental ou familiale - Ateliers ou groupe de parole sur différents thèmes - Ateliers ou groupe de parole sur différents thèmes auprès des entreprises, collectivités, établissements scolaires publics ou privés sans que cela soit limitatif. Alexandra GOMEZ propose des services suivants :
Les détails des prestations (tarifs, durées, objectifs) sont indiqués sur la page des services du site web : https://www.alecoutedulien.com.
ARTICLE 3 - Tarifs et modalités de paiement
Les prix indiqués sur le site internet et en annexe, sont exprimés en €uros HT et correspondent à ceux en vigueur au jour de la commande. Le paiement se fera le jour de la prestation au cabinet par les moyens suivants : Espèces, Virement bancaire, Chèque bancaire (Banque France Métropolitaine uniquement) à l’ordre de Alexandra Gomez EI. L’encaissement est effectué à réception du chèque. Le paiement se fera en début ou en fin de séance pour les virements bancaires et espèces.
Les tarifs sont indiqués sur le site et sur le lieu de consultation au moment de la réservation. Tous les prix sont affichés en euros HT.
Un devis personnalisé sera mis à disposition pour toute prestation demandée par une structure/association/entreprise, la facture adressée par mail devra être acquittée dans les 15 jours suivant sa réception par virement bancaire. Le prestataire se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment. Les produits et les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 4 - Réservation et conclusion du contrat
Le client peut prendre rendez-vous :
Pour toute première prise de rendez-vous, un appel de 15min gratuit sera programmé afin d’échanger sur votre demande et de présenter la pratique et le cadre des séances d’Alexandra GOMEZ EI. Le contrat est formé dès la confirmation de la prise de rendez-vous suite à cet appel. Les présentes CGV sont considérées comme acceptées lors de cette validation.
Alexandra GOMEZ se réserve le droit de refuser tout accompagnement qui n'entrerait pas dans le champ de ses compétences dans le cadre des formations qu’elle a reçues. En cas de refus d'accompagner toute personne dans sa demande, elle propose, si possible, les coordonnées d'autres praticiens plus à même de répondre à sa demande spécifique.
ARTICLE 5 – Fourniture des prestations
Les services commandés par le client seront fournis selon les indications du client (date, heure et lieu lors de la prise de RDV). En début de premier rendez-vous Alexandra GOMEZ EI, informe systématiquement son client :
ARTICLE 6 – Annulation, modification et report de prestation
ARTICLE 7 – Responsabilité
Alexandra GOMEZ EIs’engage à fournir ses services avec la plus grande attention et professionnalisme. Toutefois, la responsabilité d’Alexandra GOMEZ EI ne saurait être engagée en cas de manquement dû à un événement indépendant de sa volonté (force majeure, grève, etc.). Les services fournis sont d’ordre consultatif, et il appartient au client de prendre les décisions en fonction des recommandations fournies.
ARTICLE 8 - Protection des données personnelles
En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 complété par Le règlement général sur la protection des données (RGPD) entré en application le 25 mai 2018. Cette obligation de transparence est définie aux articles 12, 13 et 14 du RGPD, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de la gestion de la clientèle et sont destinées à un usage interne des données recueillies vous concernant par Alexandra Gomez EI qui se trouve être le délégué à la protection des données. Les données collectées sont : nom / prénom /adresse / téléphone /mail. Les données sont conservées pendant 1 an. Ces données nominatives ne sont jamais transmises à des tiers. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant, en faisant directement une demande par mail à Alexandra Gomez EI, courriel : alecoutedulien@gmail.com.
Cookies et Suivi : Le site https://www.alecoutedulien.com peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez ajuster vos paramètres de cookies dans votre navigateur.
ARTICLE 9 - Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, enregistrements, infos etc.) sont la propriété exclusive de Alexandra Gomez EI. Toute représentation totale ou partielle de ce site, des supports et des enregistrement transmis est soumise à l’autorisation préalable, écrite et expresse de Alexandra Gomez EI. A ce titre, la reproduction et la diffusion sans autorisation préalable de Alexandra Gomez EI sont interdites conformément aux dispositions de l’article L.122 -4 du code de la propriété intellectuelle.
ARTICLE 10 - Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre amiablement tout différend. Si aucune solution amiable n’est trouvée, le litige sera porté devant le tribunal compétent du ressort du Siège Social du praticien.
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Signature et acceptation des CGV
En validant une prestation, le client accepte sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Cette acceptation est matérialisée par le paiement de l’acompte ou la signature du devis.
Mentions légales supplémentaires -
REGLEMENT AMIABLE DES LITIGES - MEDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges:
Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu'il n'a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois,
il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d'un an à compter de la réclamation initiale.
Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à l'adresse suivante : www.mcpmediation.org ou par courrier
MÉDIATION DE LA CONSOMMATION et PATRIMOINE - 12 Square Desnouettes - 75015 PARIS--
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AVERTISSEMENT
Il appartient aux clients de faire toutes vérifications qui semblent nécessaires ou opportunes avant de procéder à une quelconque réservation de prestations présentes auprès du praticien ou sur le site internet https://www.alecoutedulien.com ou sur le site https://www.psychologue.net/ .
ANNEXES
Prestations 2025 HT
Une facture acquittée de votre consultation du jour est éditée, elle sera délivrée sur demande.
Tout rendez-vous fixé (non honoré ou annulé dans un délai inférieur à 24 heures) sera facturé sur la base d'une consultation de suivi.
Pour les enfants mineurs une autorisation parentale est nécessaire.
Je reconnais avoir été parfaitement informé (e) des Conditions Générales de Vente, des prestations proposées par Alexandra Gomez EI, Consultante Parentalité & Education, des tarifs proposés à ce jour et qui me seront appliqués.
